通知公告
长沙农村商业银行股份有限公司微信公众号数字营销项目招标公告（第二次）
为建设业务营销渠道，有效提升线上获客能力，增强客户体验，长沙农村商业银行股份有限公司（以下简称“招标人”）根据业务发展需要，现就微信公众号数字营销项目进行招标，公开征集符合条件的应标人，欢迎符合资格条件并对此有兴趣的投标人前来报名参与投标。
一、项目概况
1.招标人：长沙农村商业银行股份有限公司。
2.项目名称：长沙农村商业银行股份有限公司微信公众号数字营销项目。
3.项目内容：微信公众号数字营销项目，服务内容包括在长沙农商银行制定的自媒体发展规划指导下，做好基于微信公众号的用户获取及沉淀，构建线上数字营销层、定制营销工具和程序、设计友好的功能菜单及提供后台支撑、构建在线客服体系、打造金融生态圈、开展客权分层维护活动、品牌和营销活动的用户行为大数据分析等，服务期限暂定为一年（具体以合同签订服务期限为准）。
服务内容包括但不限于：
（1）运营平台基础层建设。为我行官微开发可扩展的数字运营基础平台，要求能覆盖到主要获客渠道和用户触点，多层次获取到用户行为数据，能兼容、接入外部的平台、商户、程序，能支持高流量、大并发等。首期建设目标是建立完整的数据生态体系基础层，包括但不限于客户画像体系、大数据体系、SCRM体系、网点便捷管理、用户生命周期规划、微商城、会员制体系等。
（2）数字营销服务。为我行官微定制开发数字营销体系。能针对每次营销活动构建营销场景，基于SCRM平台定制化开发线上线下互动流程，并配置合适的营销工具等。能实现各个网点渠道宣传、获客、客服、管理客户等实时在线服务功能。能实现客户经理点对点精准营销，在线客户O2O管理。
（3）营销工具定制开发。为线上营销活动、品牌活动、厅堂活动、产品推广、社交活动等定制开发相应的营销工具、辅助互动程序、线上报名签到、集客页面、业务预约、网点智能导航、活动数据统计等。
（4）可扩展能力。平台基层支持其它第三方平台、商户、程序、用户数据、场景的接入。
（5）社交媒体广告投放策略支持、程序化媒介购买策略支持。
4.基本情况：我行拟外包运维的公众号为官方微信公众号“长沙农商银行”，目前主要功能有品牌及营销信息推送、业务申办渠道、社交互动活动、公益慈善活动、品质文化栏目、在线客服、预约办理业务、网点导航及部分线上金融功能。
5.招标方式：公开招标。
6.招标程序：包括发布招标公告、投标人资格审核、发布招标文件、招标文件澄清、递交投标文件、评标、定标、商务谈判与合同签订等步骤。
7.评审办法：采用综合评分法，确定1家中标单位。
8.其他说明：
（1）本项目完成招标后，中标单位需按时与招标人签订合同，并按照招标人实际需求提交完整的服务方案。
（2）合作期限内，招标人将根据评价体系对中标人履行情况进行考核，投标人如在合同履行过程中出现重大违约行为或在考核中被评价为不合格，合同即中止。具体考核办法在签约阶段，作为附件一并签订。
二、投标人资格要求
（一）投标人应该具备的基本条件
1.具备独立的法人资格或具有独立承担民事责任的能力。
2.遵守国家法律、法规，具有良好的声誉。
3.具有履行合同的能力和良好的履行合同的记录。
4.具有良好的行业信誉和行业业绩。
5.具有较强的资金实力和服务支持能力。
（二）投标人应该具备的资质要求
1.投标人必须是在在中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）合法注册的法人单位，营业范围应满足招标人条件，注册资本不少于100万元人民币，具有良好的商业信誉和健全的财务制度，具有良好的依法缴纳税收和社会保障资金记录（企业营业执照副本等证明材料复印件加盖投标人公章，原件备查）。至投标日止近三年（自2015年01月01日起，下同）内：
（1）在经营活动中没有重大违法记录（企业营业执照副本等证明材料复印件加盖投标人公章，原件备查），在各种经营活动以及招投标活动中无弄虚作假之行为（本项目不接受在经营活动或招投标活动中存在弄虚作假之行为或者受到过行业监管部门等相应处罚的单位报名参与投标）；
（2）在经营活动中，没有甲方在服务未到期的情况下主动解除合约、与甲方存在诉讼纠纷或违约、侵犯知识产权等情形的；
（3）在经营活动中，没有泄露、盗用甲方用户信息、后台科技管理失职导致信息泄露或被盗等严重影响用户隐私和安全等从业行为的；
（4）在经营活动中，没有不当内容引发甲方负面舆情情形的；
（5）在经营活动中，没有其它不规范或不适合本次投标情形的行为。
投标人应认真对照本条资质要求开展自查，确认符合资质要求之后参与投标，不得蓄意隐瞒和掩盖不符合资质的事实，不得明知不符合资质而投标。如在投标过程中、签约后，招标人确认有不符合本条款要求的情形存在，合作立即终止，并依照合同约定追究相关责任。
2.在中国境内有固定的办公场所、稳定的管理层及团队。具有丰富的微信公众号数字营销项目以及SCRM平台建设经验，服务规范，收费合理，诚信度高。能精准把握互联网营销的发展趋势，熟知数字沟通方式、用户行为数据分析、互联网消费场景构建、社会化客户关系管理等。
3.近三年（自2015年01月01日起）服务过国内外大型知名企业、银行企业（总行级或省级分行级）、零售行业龙头企业、上市公司等，且有完整的服务全案、完整履行完一个合作周期（需提供合同关键页影印件、服务方案目录概要、工作合格验收证明、付款单据等证明资料并加盖单位公章）。
4.近三年（自2015年01月01日起）具有年度合同金额在50万元（含）以上的类似服务项目案例业绩（需提供合同关键页影印件、付款发票、客单续签能力等证明资料，否则视为无效报名投标,同一个客户不同年度项目按一个项目计算）。
三、投标报名和招标文件的获取
(一）投标报名
凡有投标意向的单位，请于2018年05月24日至2018年05月28日（公休日、节假日包含在内），通过发送邮件至邮箱csnsyhjzcg@126.com进行报名。报名时请提交以下报名资料：
1.有效的营业执照、税务登记证及组织机构代码证的副本原版彩色复印件，或五证合一营业执照副本原版彩色复印件（加盖单位公章）；
2.法定代表人授权委托书和法定代表人身份证明书原件以及被授权人有效身份证原件复印件（加盖单位公章）；
3.其他上述条款中投标人应具备资质的相关证明文件原版彩色复印件（加盖单位公章）。包括但不限于：
（1）近三年（自2015年01月01日起）服务过国内外大型知名企业、银行企业（总行级或省级分行级）、零售行业龙头企业、上市公司等，且有完整的服务全案、完整履行完一个合作周期（需提供合同关键页影印件、服务方案目录概要、工作合格验收证明、付款单据等证明资料并加盖单位公章）。
（2）搭建过的数字营销平台对合作方提升业绩、营销效果的证明材料（包括但不限于营销活动效果相关数据表单，要能充分反映促进客户增长、品牌曝光提升、公众号活跃度、客户体验、广告投放效果等方面）等。
报名请按附件（长沙农村商业银行微信公众号数字营销项目公开招标报名资料）中的要求提供相关资料原版彩色电子扫描文件（双面打印，签字盖章，彩色原版扫描保存为pdf格式）。邮件报名和文件名称为：长沙农村商业银行微信公众号数字营销项目公开招标报名资料——XX公司。
（二）发送招标文件
招标人根据意向单位提供的报名资料进行资格审核，资格审核通过的报名单位，方具备获取招标文件的资格。招标人于2018年05月30日至2018年06月03日（公休日、节假日包含在内）将电子版招标文件发送至资格审核通过的报名单位联系邮箱。
请报名投标人务必保证提供的联系方式和电子邮箱准确无误，因提供错误的联系方式或电子邮箱导致报名投标人未能收到招标文件的，造成的后果一律由报名投标人自行承担后果，招标人不承担任何责任及后果。
未在规定的时间内进行报名或资格审核未通过的报名投标人，其递交的投标文件将被拒绝。
四、招标文件澄清及答疑
投标人若对招标文件及其它资料有任何疑问，应于2018年06月04日下午 17:00前以电子邮件形式将问题发送至招标人邮箱。招标人汇总所有问题后，将视情况进行澄清答疑，答疑文件于投标截止时间十五日前以电子邮件形式发布给各投标人（投标截止时间暨开标时间会相应延迟）。
五、投标文件的递交
投标文件递交的截止时间为2018年06月13日上午09点00分（北京时间），地点为招标人（湖南省长沙市天心区芙蓉南路一段439号湖南农村金融大厦6楼会议室）。逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
六、开标时间与地点
1、开标时间：2018年06月13日上午09点00分（北京时间）；
2、开标地点: 长沙农村商业银行股份有限公司6楼会议室（湖南省长沙市天心区芙蓉南路一段439号湖南农村金融大厦6楼）。
如遇特殊情况须变更开标时间和地点，请以招标人工作人员通知为准。
七、发布公告的媒介
本次招标公告在长沙农村商业银行官方网站、中国金融集中采购网2个网站发布。
八、联系方式
1、招 标 人：长沙农村商业银行股份有限公司。
2、地 址：湖南省长沙市天心区芙蓉南路一段439号湖南农村金融大厦。
3、联 系 人：
（1）报名联系：计划财务部吴先生13974823190、0731—89801613；
（2）业务咨询：办公室 胡女士13548598655、0731—89801722。
4、电子信箱地址：csnsyhjzcg@126.com。
长沙农村商业银行股份有限公司
2018年05月24日
附件 长沙农村商业银行微信公众号数字营销项目公开招标报名资料（参考格式） 