为切实贯彻落实党中央、国务院减费让利政策，严格落实人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局降费举措，积极响应行业倡议，长沙农商银行认真开展降低小微企业、个体工商户支付手续费政策落实工作，强化统筹和组织保障，加大减费让利力度，出台系列降费措施，切实降低小微企业综合融资成本，有效帮助小微企业解忧纾困。

（一）出台系列措施，加大减费让利力度

长沙农商银行在多项服务上推出降低支付手续费的优惠措施，包括银行账户管理、票据业务、境内对公转账汇款、电子银行、银行卡刷卡、ATM跨行取现等，切实为小微企业降低经营成本。在严格执行相关降费要求的同时，长沙农商银行自主拓展优惠政策范围，推出“免收企业网银证书服务费”“免收企业网银转账汇款手续费”等多项特色减免措施，加大服务收费减免力度，积极惠企利民。

（二）坚持应降尽降，切实保障客户权益

长沙农商银行秉持“应降尽降、应免尽免”原则，严格按照工信部小微企业划型标准开展公司客户的划型工作，对于无法准确界定的对公客户，以更有利于客户的原则，按照小微企业和个体工商户的减免标准执行，将支付手续费降费政策不折不扣落到实处，切实保障客户权益。

（三）积极开展宣传，充分保护客户知情权

长沙农商银行通过“线下+线上”的形式，常态化开展降费政策宣传。线下，通过在营业大厅张贴公告、摆放更新的服务价格目录以及走访园区、企业和商圈进行现场宣讲等方式，提升客户触达效果。线上，通过官方网站等渠道扩大宣传覆盖面，让更多的小微企业、个体工商户等市场主体知晓和享受到降费政策。

下一步，长沙农商银行将积极履行社会责任担当，继续认真贯彻落实减费让利政策要求，加大惠企利民力度，助力小微企业轻装前行，助推实体经济高质量发展。